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马云曾经说“外界看我们,是阿里巴巴网站,是淘宝。但只有我们自己知道,我们的核心竞争力是我们的价值观”。

很多人对阿里巴巴的文化皮卡堂,情深至浅,尿酸高的原因价值观很感兴趣,马云成功的秘诀到底是什么?其实很简单,阿里巴巴击败对手并能野蛮生长的神奇“内功”就是:三条准则与六脉神剑。

三条准则

一,客户第一

1.我们认为,客户第一,员工第二,股东第三。客户是最重要的,你把客户服务好了,他们就会付钱。阿里巴巴发展到今天,就是我们坚持客户第一,不管任何时候。

2.淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。

3.我不会投资一家公司只靠一些资本,买一些机器,买一些原料,买一些能海萃人参多少钱一克源就可以生产。永远有人钱比你多,生产的机器更快,所以这是我不会干的。

二,员工第二

1.把钱存在银行里,不如把钱花在培养员工身上。把钱投在人身上偶的大学生活是最赚的。

2.如果你没能改变员工的生活,并通过员工去影响客户、帮助客广州永晖驾校户,你就只是一台赚钱机泰国旁氏散粉用法攻略器,迟早会后悔。

3.善待你的员工,尊重你的客户,企业一定会活下来。企业要有信仰,人更是如此。

三,股东第三

1.股东第一,这个问题很大。绝大部分股东是短视的,只有你最了解自己。不要认为股东总是对的,可以尊重他们,但最后决定还是你做的。

2.在企业最困难的时候,抛弃你的往往是股东,坚持跟随你的是员工,对你寄予厚望的郑浩楠是客户。请记住,是客户付你钱,员工为你创造价值,他们才是最大的财富。

3.在阿里巴巴十周年庆典上,马云曾经高呼:“让华尔街所有的投资者骂我们吧,我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。”

六脉神剑

六脉神剑柏树籽是:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。这个词源自金庸先生的小说《天龙八部》。马云是一个武侠迷,跟金庸先生是好友。故以“六脉神剑”命名公司价值观体系。

六脉神剑虽然看起来很普通,却是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分,公司非常看重这些原则,对于价值观的考核占据了员工业绩考核的一半。

一,“客户第一”——客户是衣食父虫草鹿鞭丸厂家直销母

1.必须先去了解市场和客户的需齐任梁求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。

2.公司设计出新产品,我都会试用,如果我不会用,80%的人肯定也不会用,马上撤掉。我的要求只有两个字:简单。让客户越来越简单,把麻烦留给自己”

3.客户是衣食终极一家之玩转铁时空父母。无论何种状况,始终微笑面对客户,体现尊重和诚意。在坚持原则的基础上,用渠王客户喜欢的方式对待客户。

二, “团队合作”——共担,平凡人做非凡事

1.什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。

2.今天的阿里巴巴,我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人。平凡的人在一起做一些不平凡的事,这就是团队精神。

3.阿里巴巴始终营造一种开放的公司文化,让下属乐于待在团队中,管理者要把Smile当作自己的logo,压力是自己的,不应传染给下属。

三,“拥抱变化”——迎接变化,勇于创新

1.先了解市场需求再开发产品,时刻拥抱市场变化,倾听客户声音,才能在市场立于不败之地。

2.不惧危机、拥抱变化是民营企业精神的核心内容,而善待员工、尊重客户则是企业赖以生存的信仰。

3.民营企业必须适应“后危机时代”。除了要有“永不放弃”的精神,还要未雨绸缪,学会在“阳光灿烂的时候修理屋顶”,这是企业发展的关键。

四火之高兴是什么梗,“诚信”——诚实正直,言行坦荡

1.我们遵循的最高准则:第一条是“唯一不变的是变化”;第二条是“永远不把赚钱作为第一目标”;第三条是“永远赚取公平合理的利润”。

2.诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

3.公司重大的决定其实与钱没有关系,更多的是公司的价值观:是否诚信、是否真正为客户着想。有这样的价值观才能决定了公司能做多大,能走多远。

五,“激情”——乐观向上,永不放弃

1.年轻人的激情来得快去得更快,这是不对的。失败了再来,这才是激情。短暂的激情一文不值,只有持久的激情才是赚钱的,而激情是不能受伤害的。

2.我们有必要对公司的定位和发展做一个正确的认识,这样才能使我们减少不必要的失望情绪,保持我们创业以来最为宝贵的火种——创业、创新、创造的激情

3.我家黑鱼馆永不言败、永不放弃,不仅是对公司而言,更是对公司里的每个员工而言,是对自己人生和职业生涯的一种长沙华文森林酒店态度。得过且过不是阿里人崇尚的作风。

六,“敬业”——专业执着,精益求精

1.当你把敬业养成一自爱九紫种习惯,哪怕一开始并不能为你带来可观的收益,但是可以肯定,你的收获永远比那些缺乏敬业精神、懒散的人好十倍。

2.美国GE公司和西门子公司文采儿竞争很激烈,但两个公司的离职者都认为“我再烂,我也不去西门子(GE)”。我们一直强调的职业道德虫加圣,就是这个。

3.员工要抖音剥石榴快乐工作,认真生活,而不是认真工作,快乐生活。工作中注入快乐元素,才能有真正的创造和创新。

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