6月27日,掌阅科技宣告联合厦门航空正式推出全国首个常态化空中阅览服务——“天边悦读”。据了解,两边联手打造的“天边悦读”服务是一项线上阅览和机上阅览服务相结合,贯穿旅客乘机全流程的一项特征增值服务,是当时国内民航和数字阅览职业界的创始。

掌阅科技创始人张凌云表明,出行与阅览有天然的结合优势,特别是飞机游览,关闭的机舱既是出行的空间,也是静享的“书房”。现在一些世界航空公司,例如英国航空、国泰航空等,现已开端经过与数字阅览渠道协作,推出了机上阅览的增值特征服务。

张凌云一起表明,近年来,掌阅一向大力推动与相关组织和优异品牌的跨界协作,特别是对场景化阅览形式的探究,先后在图书馆等城市公共服务空间、高铁、餐厅等场所供给数字阅览服务。掌阅和厦航跨界协作,是国内创始的沉溺式机上的阅览服务,“天边悦读”项目也是国内阅览与航空两大范畴头部品牌初次的战略协作。

厦门航空服务总监陈毅真则表明,“天边悦读”服务是厦航“天边”系列特征服务体系中的一个重要分支,将厦航在航空旅客体会与掌阅在数字阅览上的优势强强结合,彼此学习,充沛展现民航服务业和互联网文明业的工业优势,是掌阅与厦航两家企业在本身范畴寻求杰出,不断探究的又一效果。期望在呵护旅客权益和体会的一起,让阅览这一夸姣体会能回归其本有的价值,赋予行程专属的回忆。

谈及“天边悦读”服务的规划理念,厦门航空空中乘务部副总经理张玉晶介绍称,厦航经过对旅客画像、出行习气与需求,以及职业发展趋势的归纳剖析后,决议选用传统阅览与数字阅览相结合的方法规划“天边悦读”服务。经过整理旅客从购票到乘机的全流程,结合每个流程节点的线上及线下运用场景,深挖每个场景中旅客的需求点,猜测旅客行为,从而将“天边悦读”服务天然的嵌入旅客出行的全体进程中。

掌阅科技副总裁游亭则具体论述了上述解决方案。在内容方面,一本“小蓝书”书单的背面是掌阅百余人专业团队的支撑,定制“最懂你”的内容:掌阅使用大数据驱动精准匹配,资深内容运营专家和高档修正对书本进行初选;依据抢手热销、读者评分、独家首发、统筹价值观、文学性、受众面等多个维度进行引荐;约请国内闻名作家进行专业引荐,终究从海量内容中精选契合厦航乘客需求的优质好书。

除了数字阅览内容,掌阅还为厦航旅客供给了配套的实体书,置于厦航客舱中建立的“天边悦读”书吧,为旅客供给借阅服务。值得一提的是,掌阅还特别为厦航旅客供给了作家重磅书本的全球首发专享福利,例如韩少功的《修正进程》、法医秦明的《天谴者》、笛安的《景恒街》等著作。

在技能方面,掌阅结合厦航既有渠道状况,研制契合厦航APP的阅览承载方法。经过两边技能人员的通力协作,能够完成旅客购票后进入厦门航空APP,在“天边悦读”专区,点击收取会员后,即可获取掌阅会员权益,悉数流程旅客仅需点击3次,就能完成在万米高空中的流通阅览体会。后续经过对产品的晋级优化,还将完成空中离线阅览功用,将空中数字阅览掩盖至厦航全机型。

据悉,“天边悦读”试运转服务已于6月初在厦门至悉尼及厦门至温哥华两条航线上展开,经过试运转阶段对旅客及乘务员服务的调研,随同“天边悦读”专区的上线,正式运转服务将于7月初与厦航旅客碰头。当时机上服务部分首要面向洲际两舱旅客,随同产品的不断优化,该服务将掩盖乘坐厦航的一切旅客。旅客只需经过手机,点击厦门航空APP及掌阅APP中的“天边悦读”专区,就能一览名家引荐书目,尽享专享质量阅览服务。

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